2008年，在密云打工的张某依靠自己多年辛苦的积蓄，在密云县城某小区买了楼房，告别了租住多年的平房。装修入住后，本以为可以住在温暖舒服的房屋了，然而，供暖季开始后，自家房屋并不温暖。于是，张某多次找到供暖公司，但都没有解决。在张某的强烈要求下，供暖公司到张某家测温，测出室内温度为15.9摄氏度，并出具了证明。因北京市规定的供暖最低温度为16摄氏度，张某认为供暖温度不达标，一直拒绝交纳供暖费，供暖公司遂诉至法院，要求张某给付2008年度的供暖费1991.88元。供暖公司承认测温证明是其公司出具，但认为张某家的室内温度基本达标，不同意减免张某的供暖费。
北京市密云县人民法院经过审理认为，供暖公司为张某的房屋提供了供暖服务，张某应按照收费标准交纳供暖费。但因供暖温度达不到16度的最低标准，说明供暖公司的供暖服务存在瑕疵，故应该酌情减少收取供暖费。法院遂判令张某交纳80%的供暖费1593.5元。
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