开车出现意外是我们都不想看到的情景，现在很多人非常关注车险人伤理赔的实际情况，或者更多的想要知道的是赔偿的具体流程。但是不同保险公司流程会有些许不同，下面就由的小编为你介绍平安保险人伤理赔手续流程和车险理赔流程的相关知识。
(一)车险人伤理赔手续流程
1、拨打95511-9报案，理赔专员将根据您的出险情况，安排救助。
2、医疗查勘员为您提供医院查勘服务，了解住院伤者的伤情及预后情况。
3、受伤人员在医院接受伤情治疗。
4、协谈调解。保险公司将为你提供7*24小时医疗专家贴心在线咨询服务和5*8小时职场调解，及定期到外部调节点(交警队、仲裁中心等)调解服务详情。
5、提交理赔资料进行审核，确认损失赔偿情况。
6、领取赔款。理赔资料经审核后，案件结案。平安通过银行转账，将赔款支付给您，完成理赔。
(二)平安保险车险理赔流程
一、如果您的车辆出险，我们提醒您：
1. 车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95512服务热线报案。
2. 我们会及时派查勘人员协助您处理。
3. 如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。
4. 车辆修复前需我们确定损失。
5. 在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。
6. 无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施)。
7. 我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。
8. 我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。
9. 为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。
二、工具/原料
理赔
三、步骤/方法
1. 车辆出险
2. 报案
3. 现场处理
4. 提出索赔请求
5. 配合保险公司事故查勘
6. 事故结案
7. 提交索赔材料
8. 赔案审核
9. 领取赔款
注意事项
车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警
人伤理赔手续流程一般是报案-查勘-审核-赔款；车险理赔流程一般是出险-报案--处理-索赔-查勘-结案-交材料-审核-赔款。如果你还有其他法律疑问，欢迎到站内进行法律咨询。
平安保险理赔员干什么|平安保险人伤理赔手续流程和车险理赔流程
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