网购机票怎么取票|网购机票比全价还贵700元 律师称可投诉

2021-03-21 律师实务 阅读:

案情:

买车票难,是件让人头疼的事,而且还担心遇到“黄牛”。袁先生打算买机票回家,但是没料到,网购的机票竟比全价还贵700元,袁先生感到不解,“飞机票也有黄牛?”

事情是这样的,袁先生打算购买2月7日北京飞往齐齐哈尔的机票回老家。他先打电话询问航空公司,工作人员告知机票已售完。随后,他到订票网站去哪儿网上搜索,发现能订机票,但报价比全价1110元还要多出700元。在网上点击预订时,弹出一个页面:你所选购的是特殊机票产品,销售价高于票面价格(经济舱全价),并询问是否继续预订。在填写订单前,也弹出同样的提示。

北京一家知名票务航空公司周姓顾问认为,国航网站上显示没票,而这家网站上竟还能出售机票,那么这张票可能被“事先占位”了。也就是说,代理商可以先用假名字订一些紧俏线路的机票,等有旅客高价买票时,再将票退了赚取差价。

代理商这种行为是否违法呢?小编搜集了律师的分析,供大家参考。

律师说法:违反《价格法》消费者可投诉

代理商出售加价机票违反了《价格法》的规定。

春运是特殊时期,一票难求。消费者通过网络购买机票,民用机票的定价实行的是政府指导价,实行票价上限管理,航空公司的票价都一样,不规定下限。

机票价格的下限可以根据航班的季节、航线下浮,但是不能超过政府的上限,否则将涉嫌侵犯消费者公平交易权,消费者可以向物价部门投诉,也可以要求运输企业部门进行处罚。

相关法律知识:

《消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

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